ＷＥＢサイト製作のビジネスを始めております。お客様ともめないように、契約を交わしたいと考えていますが、どのような要件が必要でしょうか。

私自身はWEBサイト製作業はやっていませんが、このスレッドを読むと結構参考になります。

例えば保守の契約を曖昧にしてしまうとお客さんから無制限に修正を頼まれたりとか。

以前に同じような質問がありました。

ＷＥＢサイト製作と更新（管理）は契約書でキチンと金額を明示したほうがよいように思います。

また、更新作業では、ページ追加は別で契約すべきです。

更新を一定額で契約すると問題が発生するようです。

瑕疵期間と責任範囲を明確にする事が必要です。

デザインについてはプログラムのバグとは違い感覚的にOK、NGが決まる事が多いかと思います。

ですので、ある程度の段階で検収を入れてもらう事をオススメします。

検収がOKになったものは後で修正を言われても別料金といった感じです。

契約を細かくしていくと嫌がるクライアントもいますが、交渉の進め方次第でどうにでもなります。

また、仕事を進める上で打ち合わせによる決定事項などは、議事録として残し相手に確認を取る事を忘れずに。