・たまにログイン画面が表示されてログインに失敗する。そのまま放置してしばらく経ってから試すとメールの受信に成功する(設定変更などを行っていないのは確認済み)
・メールの遅延が発生する。送信日時が朝でも実際に受信されるのが夜の場合がある
いずれも同じサーバーを使っているにもかかわらず、一部の人間に偏って発生いたします。それらの人間に共通事項は特にないように思えます。
メーラーはOutlookとEntourageでばらつきがありますし、同じソフトを使っていても発生しない人がいます。OSもMacとWinでばらばらです。
上記の内容で思いつく原因などはありますでしょうか。よろしくお願いします。
Plagger等を利用していて、同時に複数の接続を試みていてロックがかかっているとかでは?または、複数のパソコンから同時に接続を試みているとか。あるいは、受信メールサーバが送信元メールサーバからメールを受信中に、メールを読み出そうとすると、ロックがかかっているとか。
メールのヘッダーを見てみれば、ドコでメールの遅延が発生しているのか分かるかもしれないです。送信側、受信側、中継サーバのどれかだと思います。あるいは、それぞれのサーバ及びパソコンの時刻が正しくあっていないとか・・・。
SPAMメールが大量に流れている影響で、送信側メールサーバ、受信側メールサーバとも、遅延が発生している可能性は大いにありえると思います。
1.サーバー過負荷又は、接続数に制限がある。
(POP・IMAP・SMTP)
2.送信遅延
メールサーバのログで該当メールの転送ログを確認して
みてください。
3.ネットワーク過負荷
ネットワーク上の負荷又は、アプリケーションに
非常にCPU負荷率の高いものが長時間動作している
又はPCが遅い為、送受信タイムアウトが発生する又は、
非常に短い送受信間隔を設定している。
→ 送受信タイムアウトを長くする。
上のご回答に返答したとおり、サーバー側での遅延は考えにくいと思うのですが、いかがでしょうか。
ごく一部の会員のみ発生するのであって
しかも、設定上は同じなのであれば、その会員のPCに問題があると思うのですが
ウイルスか、BOTに感染してるんじゃないですか?
ウイルス独自でメール機能をもってる場合、 別のが立ち上がるのは邪魔なので、妨害している可能性があります
もしくは、変なウイルス対策ソフトを使ってるか、ファイヤーウォールソフトをいれているか
何か変な常駐ソフトをいれている
PCが古すぎて、処理が追いつかない
まさか、メールサーバーの接続数が限界に達していて、後からやってきた連中が接続できないとかいう落ちは
さすがにあり得ないでしょうし
うーん、これまた説明不足だったのですが、同じメールソフトに設定されている別のサーバーのアカウントは問題ないんですよね・・・
すみません、説明不足でした。
サーバーのメールログを見ても、メールのヘッダーを見ても遅延している時刻ではなく、送信した時刻とほぼ同じ時間が記載されています。
そのためサーバー側での遅延は考えにくいかと思うのですが、いかがでしょうか