ネット接続とプロバイダについての質問です。プロバイダはYahoo!BBです。転勤に伴い、引越し先で回線の工事をする予定でしたが、工事業者が指定した時間とは別の時間に来たため、工事できませんでした。サポート窓口に電話したところ、システムの関係で次の工事は一ヵ月後で、しかもその間も回線料は課金するそうです。こういった場合、どのように対処すべきでしょうか？（その後、あまりにも頭にきたため、Yahoo!BBを解約してしまいました。）よろしくお願いいたします。

工事事業者にクレームを入れて、代金を支払わせるというのが一般的ではないでしょうか。

私なら間違いなくそうします。

ほとんどのYahoo!BBサービスは、契約日をもって課金が始まります。

具体的には、Yahoo! BBサービス会員規約（約款）第11条4項や、Yahoo! BB 光 マンションサービス規約（基本）第11条2項(2)をご覧下さい。

この是非を論じるつもりはありませんが、あの会社の書類は良く読んでから契約した方がいいですね。

・ソフトバンクのサービスは今後一切使わない

・嫌なことは忘れてしまう

・国民消費者センターには悪質業者として、連絡を入れておく

消費者に対して一方的に不利な契約なので、法的に争えるかも

知れませんが、手間がかかって面倒です。

本来は、そういう言われたときに、責任者か上司に変わってもらって

延々とクレームを言うべきだったと思います。

たまに、クレームが通ることもあります。

ソフトバンクさんのところは通るかどうかは不明ですが・・。

ごね得というやつです。