Illustrator CS3で、元はCS4で作成されたデータ（発注元から給されたもの）を開こうとすると、英語で「Runtime Error!」というダイアログが出て、ファイルを開くことができず、アプリケーション自体も勝手に終了してしまいます。他のイラレのファイルは開きますが、特定のファイルだけこの現象が起きます。OSはWindows Xp Professional 2002 SP3、パソコンはDell inspiron 530、CPUはCore 2 Duo 3.00Ghzです。なおIllustrator CS3は13.0.2ですが、13.0.3にアップデートすることもできません。通常のアプリからのアップデートは「製品はアップデートできません」の警告が出てインストールできません。Adobeのサポートページの指示通りに「PatcherApplication.exe」をダウンロードして展開しようとすると「インストールに失敗しました」と出ます。Adobeのサポートも終了しています。お助けください。

回答ありがとうございます。変換に関しては先方MacでCS4、自分はWinXPでCS3で下位互換してもらいました。実は自力での復帰はあきらめて、19日にAdobeの有償サポート（1件￥5250）に申し込んで、一応解決になりました。イラレのデータも全て開けるようになり、保存時にフリーズする現象もなくなりました。せっかくなので課程を大まかに記録しておきます。コンパネの「プログラムの追加と削除」から削除→残ったProgram Files内のAdobe関連のデータを全て消す（Acrobat関係でどうしても消せないものがあったけど、セーフモードでログインしたり、ファイルやフォルダの名前を変更したり、場所をいったんデスクトップに移すなどしてひとつ残らず全て完全に消す。最後までどうしても消せないものがあったが、名前を変更して無効化した。）→「Adobe Clean Script」をダウンロードし、レベル4で実行（前回は3まで）→Adobeの痕跡を完全に消してから再インストール→Windosの常駐プログラムをいったん全てキャンセルしてCS3の動作検証→常駐プログラムに問題がないことを確認。一応こんな感じです。それにしてもAdobeは有償サポートであるにも関わらず、最低の対応でした。平日のみ午後8:00まで。プログラムに問題があれば返金しますと言ってましたが、実際には「これはお客様の環境によるもので、バグではないです。」という。しかもイラレとフォトショで別問題で2件分の料金を取ろうとしたので、「それはあんまりじゃないですか!」と抗議して1件扱いにしてもらいましたが。（実際にはCS全体の問題だったようなので、2件扱いはヒドい！）しかも原因を聞いたら「わかりません」だと。どこか他の誠意のある会社が買収してくれませんかね？ともかくも解決には至りましたので、回答をいただいた方、ありがとうございました。