うちのおじいさんがパソコンのキーボードの「,」を打つと「;」が入力されてしまうと電話が掛かってきました。「,」が入力できない！と騒いでいますが遠方なので状況がわからず困っています。これはどのような現象なのでしょうか？よろしくお願い致します。

「ね」と「れ」の文字の形が似ている。
この辺に真相があるような気がするのは気のせいだろうか?

「ね」のところに在るのが「,」
「れ」のところにあるのが「;」

んー。
「ね」のところにある「カンマ」を打つと「れ」のところにある「セミコロン」が出ると言っています。セミコロンはコロンの下の方がカンマになってるやつで、カンマはドットにおたまじゃくしみたいな尻尾のあるやつだと言っています。じゃ「れ」のところの「；」（セミコロン）を打つとどうなるの？と聞くとそれはセミコロンで出てくると言っています。ねとれの違いを聞くと、「ね」と「れ」を間違える日本人がいるか？と言われました。「ね」は「Ｍ」の右となりで、「れ」は「＋」の一緒のキーじゃろ、なめとんのか？と言われました。

それはもしかすると、キー配列の設定がおかしくなってるのかもしれないです。
例えばですが、フランス語の配列だとKの右下（つまり日本語だとカンマの位置）にセミコロンがあります。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AD%E3%83%BC%E9%85%8D%E5%88%97


何も触ってなくても設定が変わるなんてことはウィンドウズでは日常茶飯事です（少なくとも2000くらいまでは）。

で、どうすればいいかっていうと、キー配列の設定を確認して、
1. 変なのになってたら直す。
2. 変になってなくても、とりあえず別なのに変えてから再起動、もとの設定に戻して再起動。

1か2をやると直る、かもしれないし、直らない、かもしれません。
状況を見てないのでわかりません。


ちなみにウィンドウズ７は触ったことすらないので具体的な設定の仕方とかはわかりません。