ヘッドセットのマイク部分がおかしいです。対処をお教え下さい。

以下の状況です：
・話すと、ノイズしか拾ってくれません
・端子を指す場所は間違っていません
・別PCで正常稼働しているマイクに変えても同様の状況になります → マイクではなくPC側の原因
・デバイスマネージャのサウンドまわりは、最新のものになっていることを確認
・なぜかマイクボリュームが最大になったまま動きません（画像参照）