Outlookの送信サーバー（Nifty)は、数時間して復旧してメールの送信ができましたが、今度は受信サーバーのメールが１か月分くらい消失していました。どのようにして失われたメールを回復できるのでしようか？　IMAPサーバーです。

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コンピュータ

Outlookの送信サーバー（Nifty)は、数時間して復旧してメールの送信ができましたが、今度は受信サーバーのメールが１か月分くらい消失していました。どのようにして失われたメールを回復できるのでしようか？　IMAPサーバーです。

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登録：2014/08/30 02:34:39
終了：2014/09/06 02:35:03

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jan8 2014/08/30 04:04:21

昔のOutlookで似たような経験があります。
原因は受信トレイの容量オーバ(2GB)でした。
今のOutlook(2010とか2013)では、この問題は起こりません。

IMAPサーバとの同期に問題が発生したのではないでしょうか？
問題を切り分ける為に、別のPCかメールソフトでIMAPサーバにアクセスしてみてはどうでしょう？
(同じOutlookで別のプロファイルを作成してもOKですが、なんか混乱しそう)

もしサーバ側の問題だった場合、管理者がバックアップの復旧でもしない限り回復は出来ません。
jan8 2014/08/30 04:12:40

なんか最近、@niftyのメールサーバに関する質問が急増してますね。
2014年8月20日から、@niftyのメール送信時にSMTP認証が必要となるよう変更されたそうですね。
TransFreeBSD 2014/08/30 10:03:08

Webメールでサーバにあるか確認してみては？
http://www.nifty.com/mail/webmail/use.htm
Webメールで消えている場合、サーバ側では復元できません
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10264/1.htm
outlook側はどうなんでしょうね。下記のようなのもあるようですが。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

リクエスト送信済

回答リクエストを送信したユーザーはいません

mugihika · Answer 1 · 2014-08-30T14:08:40+09:00

サーバ（Nifty側）にメールが残っていないのであればユーザー側では対処できません。
Nifty側に落ち度があるならバックアップデータはある程度持っているでしょうから、一度問い合わせてみてはいかがですか。

メール容量の上限が5GBとなっていますので一度ご確認を。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10047/1.htm

回答（1件）

mugihika330402014/08/30 14:08:40

コメント（3件)

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