カカオトーク パソコン版から通話をする方法を教えて下さい。

今年7月からPC版からでも通話機能が使えるようになったと知りました。
昨日は悪戦苦闘しながらも、なんとかヘッドセットマイクを使って1：1通話をすることができました。
しかし今日同じようにやってみようとしたところ、通話ボタンを押しても相手の声が聴こえない状態で、相手も私の声が聴こえないと言ってました。

ミキサーの設定やマイクのテストも行い、手元では機材が適切に機能していると思われます。

何かスマホ側で操作しないと、通話機能は使えないのでしょうか。
お知恵を授かれたら幸いです。