購入時は windows7 でしたが、途中、windows8をインストールしたあたりから（時期不明）から windowsupdate できなくなりました。
windowsupdateができるようになるか 購入時の状態（あるいはOSだけ購入時）に戻したいです。
これからどのような作業をしたら良いでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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あまりにもざっくりとした説明なのですが、もうちょっとどのようにWindowsUpdateができないのか提示したほうが回答がつきやすいと思います。
アップデートが開始するがエラーになるとか、アップデート自体が開始されないのかなど。
ググった結果で参考になるサイトがあったので提示しておきますね。
[FAQ番号:021962]Windows Updateに失敗する場合の対処方法(Windows 8.1)｜FAQ Search｜エプソンダイレクト
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Windows8.0 から Windows8.1 にアップグレードするに際し、更新プログラム KB2871389 - マイクロソフト コミュニティ
コマンドプロンプト(管理者)で、以下のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
の入力のあとenterを押すと
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
を入力できないです。
何か注意事項ありますか？
試してないのですが、1つ目のコマンドを実行すると処理が終わるまで、次のコマンドを入力できないとかではないでしょうか？
間をおいて試してみてはどうでしょうか。
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何回かアップデートためしましたがこの２つが入りません
2015/08/01 21:43:29マイクロソフト社 > Windows 8 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB2871389)
マイクロソフト社 > Windows 8 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB2917499)
「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません」と表示されます
2015/08/01 21:46:41