自称ソフトバンク（代理店？）からの電話で、「現在5600円＠月額」

古い名簿が出回っていて、その時の情報を元に電話してきているのだと思います。
私も現在はドコモ光（以前はフレッツ光）なんですが、auやSoftbankを名乗る業者から「現在のフレッツ光よりお安く～」という電話が度々掛かってきますよ。

純粋に、代理店に流出している名簿に現在の契約内容までは載っていないんでしょう。
それどころか、住所や名前すら分かっていなさそうな感じでかかってくることもありますから。

自分のところにも、ソフトバンクではありませんが
結構失礼な感じの割引プラン提案の電話がときおりかかってきます。
「えっ、そんなに高いんですか！　今その数分の一しか払ってないよ！」と答えると、
（実際、ガラケーな上に、ほぼ使っていないので、数百円しかかかっていない）
ああこの人は情報弱者なんだな、と思われるらしく、
そりゃいらないッスね、あははと、和気藹々と通話が完了します。