自宅のネットワーク（auひかり）の調子が悪いです。

以前3日ほど家を空けて、帰ってきてからWIFIと有線LANが繋がらないことがありました。
その時はホームゲートウェイとルーターの電源を切って再度入れ直したら回復しました。

ただ、どうもその後から調子がわるく「たまに」Webページがくるくる回っていて 表示ができないことがあります。
なんというか、たまに通信が失敗している or ラウンドトリップに相当の時間がかかっている印象です。

例えば、Gmailであれば メールを開いて下書きすることができても、その後の送信が失敗する　といったような形です。人力検索はてなでも「質問する」を教えて反応しないことがありました。

現状、どのようにすれば回復するでしょうか。また原因は何が考えられますでしょうか。

※fast.comで通信速度を調べても上下で数百Mbps程度出ています。※ルーターの初期化はすでに試しています。※この事象は有線LANに繋げているMacに限らず、無線で繋げているiPhoneでも同様の事象が発生するため通信環境起因だと考えています。
iPhoneは公衆回線に切り替えることで再現しなくなります。